Запишись на тренинг Юрия Каракаптана:

 «Дайте жалобную книгу»
 Тренинг по Конфликтологии
27 августа 2011 г., 11.00 до 15.00

Цели: Сформировать базовые навыки управления конфликтом.  

ОСНОВНЫЕ ТЕМАТИКИ ТРЕНИНГА:
     
•    Виды, типы конфликтов.
•    Табу: что не нужно делать при амортизации конфликтов.
•    Выход из конфликтных ситуаций. С чего начинать?
•    Техника поэтапной амортизации конфликта.                                                                        
•    Как работать с самыми вредными, «тяжелыми» клиентами?
•    Техника управления конфликтными ситуациями
•    Техники быстрого выхода их конфликтных ситуаций .


МЕТОД ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГА:
Тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников, для эффективного усвоения участниками материала в программу включены игровые упражнения.

ПО ОКОНЧАНИЮ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ:
•    Наработать базовый навык амортизации и управления конфликтными ситуациями;
•    Наработать навык манипуляционным и провокативным действиям оппонента;
•    Работать с анти лидерами, сложными клиентами;
•    Наработать навык эффективно вести переговоры.


Тренер: Каракаптан Юрий  Витальевич: психолог, тренер,  инструктор  «Школы эйдотехники», ведущий творческой психологической мастерской «Основы памяти»,
ведущего творческой психологической мастерской «Крок до себе».


Стоимость – 200 грн.
Внимание Регистрация участия участие в тренинге
738-61-70 ,75-65-850,066-073-15-09 Ирина
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript